REGULAMIN KLUBU VANILIAS DLA KLIENTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO VANILIAS.COM

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Organizatorem Klubu Vanilias jest spółka ESTETIC LINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Stężycka 54/36, 80-174 Gdańsk), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001081809; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP: 5833498831, REGON: 527472739, adres poczty elektronicznej: kontakt@vanilias.com oraz numer telefonu: 576 986 277.
1.2. Klub Vanilias organizowany jest w Sklepie Internetowym prowadzonym przez Organizatora pod adresem: www.vanilias.com.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z organizacją Klubu Vanilias jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w punkcie 5. niniejszego Regulaminu. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do przystąpienia do Klubu Vanilias skutkuje brakiem możliwości uczestnictwa w Klubie Vanilias.
1.4. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem (w tym w zakresie niezdefiniowanych poniżej pojęć rozpoczynających się wielką literą) zastosowanie znajduje regulamin Sklepu Internetowego dostępny pod adresem: https://vanilias.com/regulamin/.

2. DEFINICJE

2.1. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
1.1.1. UCZESTNIK, KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zamierza wziąć udział lub bierze udział w Klubie Vanilias.
1.1.2. ORGANIZATOR, SPRZEDAWCA – spółka ESTETIC LINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Stężycka 54/36, 80-174 Gdańsk), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001081809; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP: 5833498831, REGON: 527472739, adres poczty elektronicznej: kontakt@vanilias.com oraz numer telefonu: 576 986 277.
1.1.3. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.1.4. KLUB VANILIAS – program lojalnościowy, tj. przyrzeczenie publiczne w rozumieniu właściwych przepisów Kodeksu Cywilnego, organizowany dla Klientów przez Organizatora za pośrednictwem Sklepu Internetowego zgodnie z niniejszym Regulaminem.
1.1.5. PUNKTY – forma nagrody przyznawanej Uczestnikowi przez Organizatora za zawieranie i dokonywane płatności tytułem Umów Sprzedaży w Sklepie Internetowym.
1.1.6. REGULAMIN – niniejszy regulamin określający warunki uczestnictwa i korzystania z Klubu Vanilias.
1.1.7. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Organizatora dostępny pod adresem internetowym: www.vanilias.com.
1.1.8. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3. WARUNKI UCZESTNICTWA W KLUBIE VANILIAS

3.1. Uczestnikiem Klubu Vanilias może być każdy Klient. Przystąpienie do Klubu Vanilias następuje automatycznie poprzez utworzenie Konta w Sklepie Internetowym.
3.2. Z chwilą utworzenia Konta Klient może zbierać i wymieniać Punkty w ramach Klubu Vanilias. Korzystanie z Klubu Vanilias oraz zebranych Punktów jest nieodpłatne i dobrowolne.
3.3. Klient uczestniczący w Klubie Vanilias obowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klient obowiązany jest, w razie zmiany podanych danych, do ich aktualizacji z poziomu Konta.
3.4. Klient obowiązany jest do korzystania z Klubu Vanilias zgodnie z jego założeniami i przeznaczeniem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Organizatora, jak i osób trzecich. Klientowi zabrania się podejmowania działań mających na celu obejście warunków udziału i korzystania z Klubu Vanilias.
3.5. Dla utrzymania prawidłowej komunikacji między Organizatorem a Uczestnikiem w kwestiach związanych z Klubem Vanilias, Uczestnik może otrzymywać od Organizatora powiadomienia przesyłane drogą poczty elektronicznej (na adres e-mail przypisany do Konta), informujące m. in. o aktualnych postępach Uczestnika w Klubie Vanilias, w tym o saldzie Punktów, a także nowych korzyściach i rabatach, do których uprawnia Klub Vanilias.

4. WARUNKI KLUBU VANILIAS

4.1. Klub Vanilias obowiązuje do odwołania. Odwołanie Klubu Vanilias może nastąpić w każdej chwili z zachowaniem okresu powiadomienia wynoszącego nie mniej niż 30 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia Uczestnika o odwołaniu.
4.2. Punkty przyznaje się Uczestnikowi zgodnie z przelicznikiem: każde wydane 1 zł – 2 pkt (Punkty są naliczane od ceny brutto Produktu, z wyłączeniem kosztów dostawy oraz innych opłat niestanowiących ceny Produktu).
4.3. Punkty przyznawane są Uczestnikowi nie wcześniej niż z chwilą realizacji Umowy Sprzedaży, tj. otrzymania całkowitej płatności przez Organizatora oraz wydania Produktu Klientowi.
4.4. Punkty przypisywane są na stałe do Konta Klienta, z którego dokonano zakupu. Punkty są niezbywalne i nie mogą być przeniesione na inne Konto ani na osobę trzecią. Punkty nie podlegają także wymianie na gotówkę ani ekwiwalent pieniężny.
4.5. Punkty ważne są na Koncie Klienta przez okres 365 dni od daty ich zebrania – po tym okresie Punkty wygasają, chyba że Klient wcześniej dokona ich wymiany zgodnie z niniejszym Regulaminem.
4.6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Uczestnika, Uczestnikowi nie przysługują Punkty przyznane za Produkt, co do którego odstąpił od Umowy Sprzedaży. Jeśli Punkty zostały naliczone jeszcze przed odstąpieniem od umowy, zostaną one odjęte od salda na jego Koncie po odstąpieniu od tej umowy przez Uczestnika.
4.7. Uczestnik ma możliwość w każdej chwili sprawdzenia salda posiadanych Punktów z poziomu swojego Konta.
4.8. Punkty mogą zostać wymienione na jednorazowe rabaty dostępne po zalogowaniu przez Uczestnika do Konta w Sklepie Internetowym. Wymiana Punktów może nastąpić (1) bezpośrednio z poziomu Konta w zakładce „Moje punkty” – w tym wypadku rabat zostaje zapisany na Koncie do wykorzystania w przyszłości na wybrane Zamówienie lub też (2) w trakcie składania Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Wymień punkty na bon rabatowy” – w tym wypadku rabat zostaje naliczony od razu dla aktualnego Zamówienia.
4.9. Z chwilą dokonania wymiany saldo na Koncie Uczestnika zostaje automatycznie pomniejszone o liczbę Punktów wymaganą dla uzyskania danego rabatu. Warunkiem wymiany jest każdorazowo posiadanie przez Uczestnika wystarczającej liczby Punktów odpowiadającej wybranemu rabatowi.
4.10. Punkty nie stanowią środka płatniczego poza Sklepem Internetowym. Punkty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani inną formę rekompensaty.
4.11. W przypadku gdy Klient będący konsumentem odstępuje bez podania przyczyny w terminie 14 dni od Umowy Sprzedaży Produktu zakupionego z rabatem za wymienione Punkty, Organizator przywraca ten rabat na Konto Klienta do wykorzystania na przyszłe Zamówienia.
4.12. Punkty i rabaty otrzymane w ramach Klubu Vanilias nie łączą się z innymi promocjami i rabatami w Sklepie Internetowym, chyba że odrębne warunki danej promocji lub rabatu stanowią inaczej.

5. DANE OSOBOWE

5.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Organizator (dalej: „Administrator”). Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO” lub „Rozporządzenie RODO”.
5.2. Administrator przetwarza dane osobowe w celach, przez okres i w oparciu o zasady wskazane w niniejszym punkcie Regulaminu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych osobowych niezbędnych do skorzystania z Klubu Vanilias skutkuje brakiem możliwości skorzystania z niego. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
5.3. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub (4) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.
5.4. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych powyżej. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Uczestników Klubu Vanilias przez Administratora są wskazane w kolejnym punkcie Regulaminu – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

 z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą. Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

1.1.9. dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym Klubu Vanilias (w szczególności dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszym pkt. 5 Regulaminu.
1.1.10. dostawcy usług prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszym pkt. 5 Regulaminu.
5.7. Każdemu Uczestnikowi przysługują następujące prawa:
1.1.11. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.
1.1.12. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
1.1.13. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
1.1.14. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
1.1.15. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
1.1.16. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym pkt. 5 Regulaminu można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie Regulaminu.

6. WARUNKI REZYGNACJI Z KLUBU VANILIAS

6.1. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z uczestnictwa w Klubie Vanilias poprzez usunięcie swojego Konta, co może nastąpić poprzez nadesłanie stosownego oświadczenia do Organizatora, na przykład pisemnie na adres: ul. Stężycka 54/36, 80-174 Gdańsk lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@vanilias.com. Rezygnacja z uczestnictwa w Klubie Vanilias nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia od Klienta.

7. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

7.1. Reklamacje związane z Klubem Vanilias Klient może składać na przykład na adres: ul. Stężycka 54/36, 80-174 Gdańsk lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@vanilias.com.
7.2. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
7.3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Organizatora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Klub Vanilias prowadzony jest w języku polskim, a prawem właściwym dla Klubu Vanilias jest prawo polskie.
8.2. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany przelicznika Punktów w Klubie Vanilias; dodania, zmiany lub usunięcia świadczeń objętych Klubem Vanilias; poprawy jakości obsługi lub bezpieczeństwa Uczestników – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Uczestnika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego, to jest Uczestnik został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział uczestnictwa w Klubie Vanilias w terminie 15 dni od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek opłat lub podniesieniem obecnych Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na już zawarte, realizowane i wykonane Umowy Sprzedaży oraz przyznane Uczestnikom Punkty i rabaty.
8.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.